Termos e Condições

COMO COMPRAR

Para comprar no Kinhas Atelier é muito fácil:

1) Entre com usuário e senha ou cadastre-se gratuitamente;

2) Escolha as peças de seu interesse e clique em "Comprar este produto" (para mais produtos no mesmo pedido, basta ir acrescentando no seu carrinho);

3) Informe o endereço e CEP para cálculo do frete e prazo de entrega;

4) Revise e envie o pedido;

5) Se agradar, faça o pagamento (PIX, Depósito, Boleto Bancário ou Cartão de crédito em até 12x pelo Mercado Pago);

OBSERVAÇÕES:

1) Pedidos não confirmados em no máximo 3 (três) dias úteis serão cancelados automaticamente sem aviso prévio. Se você escolher a opção de pagamento por boleto, nos informe a data em que será pago!

2) O prazo de entrega informado é estimado pelos Correios. A loja não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega dos Correios, mas sim pelo prazo de produção informado em cada produto.

3) Produtos a pronta entrega serão postados em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento. Qualquer outra dúvida, estarei à disposição para esclarecimentos.

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Para garantir a transparência em nossa relação e manter nossos clientes satisfeitos, nossa política de troca e devolução tem como base o Código de Defesa do Consumidor. Assim, caso queira trocar ou devolver algum produto, entre em contato conosco em até 72h após o recebimento do pedido.

Lembre-se de que nossos produtos não sofrem qualquer alteração em nosso Centro de Distribuição. Eles são enviados a você exatamente como nos foram entregues pelo fornecedor. O que fazemos é checar as condições dos produtos, se estão sem defeitos e em perfeito estado, antes do envio. É importante que você confira sempre sua mercadoria no ato da entrega realizada pelos Correios.

Recuse o produto caso:

- A embalagem esteja aberta ou avariada;
- O produto esteja avariado;
- O produto esteja em desacordo com o pedido;
- Algum acessório esteja faltando.

DESISTÊNCIA DO PRODUTO

Caso você desista da compra, você terá até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento. O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou violação do lacre original do fabricante.

TROCA POR DEFEITO

Se um produto adquirido em nossa loja apresentar defeito após 7 dias corridos, a contar da data do recebimento, entre em contato conosco para comunicar a ocorrência e obter esclarecimentos.

O reembolso ou troca serão realizados no valor total dos produtos devolvidos, somando-se o valor do frete. A Kinhas Atelier reserva-se o direito de não atender à obrigação de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente indícios de mau uso.

MÉTODO DE ENTREGAS

A Kinhas Atelier entrega em todo território nacional única e exclusivamente por meio dos CORREIOS. A forma de envio deve ser escolhida pelo cliente no ato da compra e não poderá ser alterada posteriormente. O prazo de entrega deverá ser contado a partir do 1º dia útil após a confirmação do pagamento e do endereço de envio.

O cliente tem a opção de escolher as seguintes formas de envio:

- PAC: O cliente recebe o produto de 3 a 15 dias úteis após a postagem;
- SEDEX: O cliente recebe o produto de 2 a 7 dias úteis após a postagem;

FÓRMULAS PARA CÁLCULO DE FRETE

O cálculo de frete é baseado na relação distância origem/destino, peso, dimensões e tipo de serviço (PAC de 3 a 15 dias úteis e SEDEX de 2 a 7 dias úteis; quanto maior a distância em relação à Capital de São Paulo e o peso, maior será o valor).

TERMOS E CONDIÇÕES

As ofertas oferecidas na loja Kinhas Atelier (https://loja.kinhasatelier.com.br/) estão limitadas ao estoque exist

ente. A Kinhas Atelier reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados. Fazemos todos os esforços para que as informações apresentadas em nossa loja virtual estejam isentas de erros tipográficos e, sempre que estes ocorram e sejam detectados, procederemos à sua correção logo que possível.

A Kinhas Atelier não se responsabiliza por erros nos valores e/ou características dos produtos decorrentes de problemas técnicos. Os preços e especificações dos produtos contidos em nossa loja virtual estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

ATENDIMENTO

A Kinhas Atelier oferece canais de atendimento exclusivos para atender você, como WhatsApp (11) 99907-8039 ou e-mail erikasouza.com.br, onde você poderá tirar suas dúvidas, enviar sugestões, pedir orçamentos e até mesmo enviar fotos em anexo para personalizar seu pedido.

A Kinhas Atelier atende de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, exceto finais de semana e feriados.